Током уводног говора генералног директора Бвлгари-ја Јеан Цхристопхе Бабина, службено смо се упознали са Антоинеом Пин-ом, новим генералним директором Бвлгари-ове пословне јединице за гледање, током инаугуралне ЛВМХ Ватцх Веек 2020 у Дубаију.

Ветеран глобалне индустрије сатова преко 25 година, Пин је провео четири године као млађи менаџер продаје у ЛВМХ марке ТАГ Хеуер, пре него што је 1998. године прешао у високи драгуљар Боуцхерон као директор маркетинга марке. Вратио се у ЛВМХ, водећи одељење маркетинга у Зениту и затим позиције у групи као извршни директор дивизије сатова и накита у Великој Британији, назад у ТАГ Хеуер Јапан као генерални директор и коначно кренуо у Бугарске према Великој Кини и Аустралији.

Антоине Пин, генерални директор Бвлгари-ових сатова о важности преузимања ризика и улагања у Серпенти Седуттори Тоурбиллон

„Недеља страже“ компаније ЛВМХ (технички три дана) испуњава одсуство првог јануара у 10 година без швајцарског сајма стражара. Ово је важна прилика за сигурно и ОФФВХИТЕБЛОГ / Ворлд оф Ватцхес користи прилику да разговара са Антоинеом Пин-ом о новом правцу и глобалним трендовима који обликују стратегију израде Бвлгари-а у наредним годинама.

Имате искуства у руковању ТАГ Хеуером и Зенитом у земљама као што су Јапан и Кина, а сада, имајући у виду тренутну ситуацију за сатове и глобално тржиште луксуза, шта мислите о Бвлгари и њеном сталном успеху (нарочито са њеним светским рекордима )?

Захваљујући ЛВМХ-у имао сам прилику суочити се са разним клијентима и имати такво искуство изузетно је корисно када захтевам глобалну перспективу. Прво, знате колико је важна близина купца. Даље, никад не заборавите да ће проћи тешка времена: био сам у Енглеској за време финансијске кризе. Био сам у Јапану током земљотреса. Био сам у Кини током борбе против корупције; и сва су истраживања обећала да ће то бити катастрофа. Ипак, ми (Бвлгари) смо увек имали капацитет да повећамо свој тржишни удео или продају и да остваримо раст на различитим тржиштима, јер увек постоји апел за атрактивне понуде, како у погледу производа, тако и по искуству и мислим да је назив игре је наша способност да истински размишљамо о себи очима потрошача - у основи се боримо против самозадовољства.

Занимљиво је да је данас Бвлгари под сталним очекивањем да пружи неку врсту светске рекордне новости, јер осећам да је то начин да се бори против самозадовољства. Мислим, ако сви очекују да ћемо изаћи са нечим што је опет јединствено у перформансама или пробити још једну прекретницу итд., То нас форсира да изазовемо себе и наметали смо ову дисциплину у тимовима и тимови су жељни тога да користите ово као средство да се потиснете. Не кажем да би требало да континуирано долазимо до још једног светског рекорда на начин на који смо то радили, јер и ми требамо изненадити и постојаће године када не будемо победили светске рекорде, али то не значи да нећемо изненадити наше купце и фанове на другачији начин. Верујем да је филозофија Бвлгари одговарајућа - То је суштина луксуза: задовољство људи је нешто што је сложено, али било када развијемо идеју која би натерала људе да дођу у продавнице да открију производ или уживају у посебном тренутку, били смо успешни. Потом, трошак за то је способност бренда да преузме ризике и чињеница да морамо дати себи простора да пропаднемо.

Када говоримо о простору за неуспех и способности за ризике, ризикујете више када се већина марки управо враћа у архиве - шта вам даје самопоуздање за редефинирање правила чувања времена која је Бвлгари доследно радио?

Мислим да су две ствари. Прво, ми смо бренд који је увек гурао границе. Бвлгари је створио Кине (порцулан) комаде накита. Направили смо алуминијске сатове, чак смо направили и продајни сат посебно за купце који су своје сатове послали на сервис. Златне дигиталне сатове израђивали смо и 70-их година. Постоји традиција иновација и предлагања неочекиваних производа који, наравно, уверавају наше најјаче присталице. Код Бвлгари перцепција је да ми увек представљамо нешто ново и другачије.

Затим сте у окружењу које погодује иновацијама. Води нас генерални директор који се не противи ризику и то нам даје огромну предност. Ова иницијатива и добродошлица ризику значи да се усуђујемо бити креативни и експериментални. Постоје тренуци у животу менаџера у којима понекад размишљате о ризику и кажете: „Ох, уложио сам тај новац и шта ако не успемо? Шта ако се кладимо на ову иновацију да бисмо постигли циљ или циљеве или остварили приходе у години, шта се дешава када не успемо? " Ово су тренуци када вас лично уздрмају, али не из спољног извора.

Мислим да је здрав приступ увек балансирати могућности и улагања, али такође бити свестан ризика кад год преузмете иницијативу. Али култура компаније и природа нашег генералног директора олакшавају доношење ризичних одлука и то се води кроз успешну исплату.Сматрам то правим благословом у нашој индустрији.

Када говоримо о преузимању иницијативе, у часовничарској производњи постоји неизречена хијерархија - неки су специјалисти за хронографије, други за ултра танку часовничарску израду, неки за турнеје, Бвлгари је све урадио у октобру Финиссимо, који су изазови повезани са радом у компликације тамо где нисте имали претходно знање?

То је да и не да нисмо имали претходно знање. Оно што имамо је снажна култура часовника израђена од куповине кућа Гералд Гента и Даниел Ротх, али ми смо већ дизајнирали оригиналне сатове пре 20 година, а израђивали смо компоненте сатова и извршавали дораду руку више од овога. Рецимо, рецимо да имамо неко институционално знање о дорађивању руку и часовнику. Мислим да данас морамо бити сигурни да људи схвате да Бвлгари није само римски драгуљар, већ и прави часовник са иновацијама.

Сада сте у праву када кажете да је тржиште донекле традиционално на начин на који класификује брендове. Али вероватно и данас није тако као што свет посматра ствари. Ко би могао помислити да ће Аппле продати више сатова 2019. године него цијела швицарска индустрија сатова прије 10 година, а нико није мислио да ће то бити могуће! Али продаје и не само да Аппле Ватцх добро продаје, већ продаје и Хермес каишеве по вишој цени, мислим да је то одраз способности индустрије да замисли и буде у корак са Јонесес. Данас је другачији свет, а наш успех показује да се свет непрестано мења.

Да би била фер према тржишту, индустрија мора имати на уму да људи не купују сат сваких шест месеци, начин на који би купили одећу или другу потрошну раскош, постоји веома различит животни циклус производа и самим тим врло другачија стратегија је потребан нашој индустрији. И људима је потребна одређена доследност јер нису изложени врло често да би гледали комуникацију. И то морамо имати на уму док проналазимо начине да их изложимо нашим брендовима, чак и када људи не купују, и да се даље информишемо и едукујемо. Ми ту морамо одиграти улогу, тако да када људи купују имају велику перспективу индустрије, а не традиционалну.

Након што је управо представио Тоурбиллон у Серпентију, колико је велик сегмент компликованих сатова за жене у Бвлгари?

За Бвлгари су сатови високог квалитета врло важни. Не могу да откријем бројеве, али они су значајни, очигледно да су сатови накита највећи део тога. Минутни репетитор који лансирамо на Диви ове године је наш други, а наш први је већ распродат. Имамо посебне наручене сатове високог квалитета за даме из високе хорлогерије.

Колико је то целина велика, не могу да одговорим, али колико је то важно за нас, врло важно. Постоји огроман потенцијал - Тржиште високог краја постоји све док му пружате могућности да се развија и расте и то је оно што радимо, представљамо га и развијамо. Верујем да се појаве потражње када постоји значајна понуда. То је када нема понуде и ко зна какво може бити тржиште, и очигледно смо пионири у овом сегменту. Нема толико марки који раде оно што јесмо, молим вас, немојте ме криво схватити, Јаегер ЛеЦоултре и Патек Пхилиппе нуде компликације и за даме, али покушавамо у просјеку понудити више производа.

Знам да не можете прећи на бројеве, али хоћете ли рећи да је подјела 60:40 са више дама? Да ли увођење Оцто Финиссимо-а мало нагиње овој равнотежи?

Верујем да би Оцто Финиссимо требао донекле избалансирати овај раскол, али имајте на уму да је то ипак нови концепт донекле, посебно код нових модела из титанијума чија је цена изнад 10.000 евра; нема толико конкурентних модела као што је овај, и сигурно није „маинстреам сат“. Сада долазимо до стварања главних модела попут челика Оцто Финиссимо због успеха који колекција има на тржишту, као и изузетног признања које данас има. Мислили смо да то морамо учинити мејнстрим и зато лансирамо издање које је намењено потрошачима, а такође смо успели да побољшамо производ у погледу водоотпорности до 100 метара, тако да је Финиссимо у основи погодан за свакодневну употребу. И сада се надамо да ће бити схваћен као сат који можете купити као свој први премиум сат, онда када смо га први пут лансирали. Заједно са овим и увођењем златног Финиссимоа на каиш, проширит ћемо удео мушких сатова у Бвлгари.

Нови Тоурбиллон за Серпенти Седуттори постоји у обликованом покрету, што је реткост, јер се он може користити само у том облику, да ли можете да објасните пословно размишљање иза овога? Да ли је ово наговештај да ћете производити далеко већи асортиман сатова Серпенти?

Од нас су тражени механички покрети за Серпенти. Историјски гледано, имали смо сат Серпенти од средине 30-их. Колекција је скоро 80 ​​година и очигледно су први покрети ове серије били механички. Као што знате, тржиште механичких покрета за даме данас је минимално, постоје два играча и оба се користе у кућним покретима. Дакле, вратили смо се кварцу када смо поново увели Серпенти у већем обиму, али је постојала реална потражња за Серпентијем механичким покретима и очигледно је да ово нешто гледамо и да има смисла јер имамо знање и знање апсолутно нема разлога да механички сатови требају бити само за мушкарце.

Оно што је сјајно је такође чињеница да због искуства које смо стекли минијатуризацијом механичких покрета, сада можемо дубље копати у механичким калибрама за женске сатове. Зашто тоурбиллон? зато што је врх игре и зато што је иновација, а такође и зато што стварамо минималне количине и тако подразумева различите индустријске процесе.

Одакле долази највећи део потражње за женским механичким сатовима?

Кина.

У пословној школи се традиционално учи да умањимо ризик. Да ли сматрате да је то превелика зависност од Кине?

Не за нас. Веома смо уравнотежени широм света *. Управљање је веома сложено јер кад смо превише уравнотежени људи ће рећи да немамо ниједну икону нити кључна тржишта. Увек сам балансирао између зависности од једног модела, једног тржишта или једног водећег брода. Али увек користимо умерени приступ. Очигледно је да када се можете ослањати на неколико праваца за вођење пословања, то је много боље и очигледно се осећате самоувереније. Најбољи пример је Ролек. То је првенствено једна породица производа и нико не може рећи да није успешан.

Неки брендови из 1980-их и 90-их били су успешни захваљујући Јапану и у већој мери захваљујући ослањању на Кину. Ствар је ишчекивања и визије да се не можете ослонити само на једно тржиште. Не би требало да стављате јаја у исту корпу, бар не дужи временски период. Рецимо само да када идентификујете области у којима можете брже расти, такође треба да идентификујете области од којих сте прекомерно зависни, а затим поново уравнотежите портфељ и улагања ресурса.

* Директор Бвлгари најавио је планове смањења продајних места са 600 на 300 током временске линије од 3-6 година, задржавајући веће пропорционално присуство моно брендова бутика. 300 одабраних продавница тренутно представља 85% светске продаје