Хилтон и Марриотт Топ Хотел рејтинги награда
Нови извештај открива да су Хилтон и Марриотт најбољи хотели у погледу награђивања гостију због верности. Гледајући одговоре готово 3.100 потрошача у САД-у, програм Хилтон ХХонорс и Марриотт Ревардс за прво је остварен укупним резултатом од 741, од максималних 1.000. Ово су била побољшања у оцени брендова у односу на претходну годину, а уједно је друга година да је Хилтон ХХонорс заузела прво место у извештају групе за истраживање тржишта Ј.Д. Повер.
Извештај мери задовољство корисника на основу шест фактора: одржавање рачуна и управљање; лакоћа откупа бодова; лакоћа зараде; разноликост користи; услови програма награђивања; и задовољство купаца. Свеукупно задовољство програмима лојалности хотелима такође је досегло читав ниво, побољшавши се са 701 у 2015. на 711 ове године.
„У Хилтону, искуство купца је у средишту свега што радимо. Чланови нашег тима широм света страствено пружају беспрекорну, персонализовану услугу нашим гостима и зато је част да ЈД Повер поново буде препознат ", рекао је Марк Веинстеин, старији потпредседник и глобални шеф одељења и партнерства, Хилтон Широм света, у чланку БусинессВире-а.
Ово су врхунски програми награђивања хотела које је рангирао Ј. Д. Повер:
1. Хилтон ХХонорс
2. Марриотт Награде
3. ИХГ награде
4. Повратак Ла Куинта
5. Бест Вестерн Ревардс
6. Привилегија избора
7. Омни Хотел Селецт Гуест
8. Цлуб Царлсон
9. Хиатт Голд пасош
10. Клуб Фаирмонт председника
