20 година преговарања о великим уговорима са међународним корпорацијама оштрије су способности Лудовићевог Тендрона. Тендрон је био правни саветник за Аццор Гроуп у Европи и југоисточној Азији 14 година након што је започео каријеру у Хевлетт-Пацкарду као интерни адвокат. У 2014. години започео је властито пословно савјетовање с циљем не само преговарања и закључивања профитабилних споразума, већ и проналажења вриједних послова користећи своју мрежу и посебне способности.

Течно говори француски, енглески и шпански језик и ужива академске квалификације са француског и шпанског универзитета, Лудовић Тендрон је такође заговорник питања заштите животне средине, трудећи се да употреби своје вештине за подршку одрживим пројектима у угоститељству и луксузним индустријама кад год је то могуће.

Откључавање утицаја и успешни преговори, ОФФВХИТЕБЛОГ разговара са главним преговарачем Лудовићем Тендроном

Шта вас је навело да напишете књигу о преговарању и утицају на вештине?

Као корпоративни правник, осећао сам се као стручњак у својој области, али нисам постао главни преговарач, јер знам пуно о уговорима. Суочавање са људима и утицај на њих још увек су били важне вештине за развој Психологије игра важну улогу у преговорима. У потрази за већим знањем о том питању, покренуо сам истраживање кључних фактора који утичу на наше перформансе у контексту преговора, укључујући како наш мозак функционише, нашу физиологију, утицај нових технологија и друга научна сазнања која су непозната или игнорисана у пословном свету. Наишао сам на невероватне ствари и одлучио да их поделим са другима, почевши од мојих клијената.

Ви сте Француз, како сте прилагодили своје преговарачке вештине у азијском окружењу? Које су основне разлике на које сте наишли када имате посла са азијским колегом?

За рад са различитим културама потребан је глобални начин размишљања. Морате бити знатижељни о другим културама и стећи минимално знање о њиховој позадини (нпр. Историји и навикама). Такође морате да изградите драгоцену међународну мрежу. Уложити напор да научите или разумете стране језике помаже. На тај начин градите мостове између ваше културе и културе других.

Азијци имају другачији начин пословања. Генерално гледано, поверење се мора стећи пре потписивања било ког уговора. Стога је стрпљење често врлина у Азији. Многе азијске земље нису развиле исте принципе правичности и једнакости као у западном свету када је у питању пословање. На пример, уговор ће често имати мању вредност од поузданог односа који можете развити. Правни систем можда није ефикасан. Можете изгубити пуно времена и новца развијајући однос ако нисте у стању да процените могућности и обухватите људе са добрим нивоом тачности.

Млади предузетници су често под притиском тржишта и својих властитих инвеститора / акционара. Који би савет дао стартапу стартапа?

Преговарачке вештине су кључне за предузетнике. Последице могу бити једнако штетне као што нису у могућности да продате своје идеје / производе или чак изгубите контролу над својом компанијом. Неке високо стратешке одлуке морају се донијети када је основан посао. Нужно је кренути десном ногом.

Добра контрола негативних емоција (попут страха или беса) је такође кључна. Предузетници често доживљавају притисак. Оптимизам може брзо уступити место проблемима са готовинским током или потреби за средствима. Треба пронаћи нова тржишта за производе или услуге. Лако је бити ухваћен у негативну спиралу као предузетник. Стрес вас лако може надвладати. Ваша физиологија и говор тела могу на крају издати ваш емоционални статус, који су покупили мастер преговарачи. Најбоље одлуке се обично доносе када су људи позитивно под напоном. Стога је важно одржати равнотежу да бисте остали фокусирани, добро процијенили могућности и повезали тачке. Контролисање говора тела и познавање својих квалитета и недостатака требало би вам такође дати предност.

Колико је лако развити преговарачке вештине? Нису ли те вештине део вашег оригиналног ДНК? Шта бисте саветовали некоме ко осећа да има невероватне идеје, али је слаб преговарач?

Главни преговарачи се не рађају, него су неговани. Неки људи су можда социјалнији и пријатељскији од других, што им може дати предност када је у питању изградња односа. Други могу бити бољи слушаоци и бити добри у читању људи. Али те способности не би биле довољне да некога преиспита као главног преговарача. Потребно је развити и друге вештине да би се достигао овај ниво. На крају, људи могу научити да буду више друштвени или боље слушају. Из свих ових разлога, мислим да нисте рођени главни преговарач. Већина људи развија преговарачке вештине на послу.

У својој књизи се позивате и на посао, али и на дипломатију. Једна од ваших најдражих историјских референци је Цхарлес Маурице де Таллеиранд-Перигорд, познат као "Таллеиранд", француски политичар на прелазу из 19. века. Шта вас занима у Таллеиранду, зашто таква фасцинација?
Мислим да се најбољи преговарачи откривају у тешким временима када морају да реше важна питања. Невероватна ствар код Таллеиранда је дуговечност његове каријере (живео је до 84 године, у време где је стопа очекивања живота била 40), различити политички режими у којима је живео и у које је био умешан (од времена пре револуционарна монархија, империјализам републици), невероватна мрежа широм Европе коју је успео да изгради у време када су средства комуникације била основна, његове људске квалитете (стрпљење, вештине слушања, интелигенција, креативност) ... Због свих ових разлога сматрам њега као једног од најбољих преговарача које је Француска икада имала.

Доналд Трумп, уметност посла или уметност без договора?

Не можемо рећи да Доналд Трумп не може преговарати. Успео је да развије профитабилан посао користећи преговарачке вештине. Међутим, мислим да његов успех треба приписати и људима које је изабрао да му помогну (и реше проблеме које понекад могу да створе). Он вероватно није главни преговарач за кога се претвара. Његов приступ преговарању је веома добитни. Обмана је део његове стратегије. Воли да преговара са претњама, бацајући камење на људе итд. То је супротно од онога што би мудри преговарач требало да уради. Најбољи преговарачи су они који могу пронаћи улогу без употребе моћи.

Доналд Трумп би вероватно требало да пређе са такмичарског начина размишљања на сараднички.

Главна идеја или концепт садржан у вашој књизи који би свака пословна особа требало да тражи?

Развијање самосвести. Способност за самопреглед је незамјењиво средство за главног преговарача. Ипак, јасна и искрена самосвести је ретка квалитета да поседујемо и делујемо. Они који утјеловљују искрену самосвијест обично су скромнији, што их чини симпатичнијим, аутентичнијим и, према томе, утицајнијим. Особа која има самосвести боље је спремна да ради са другима.

Лидери који развијају самосвијест обично су ефикаснији и успјешнији. Они слушају, посматрају шта се дешава око њих, прихватају конструктивну критику и расту. Многе студије показују да када сте самосвесни, самопоузданији сте, бољи комуникатор, креативнији и више емоционално интелигентни.

Као лична белешка, љубитељ сте шампањца (креирате познати догађај Сингапоур Фете ле Цхампагне). Који вам је део шампањаца најдражи? Шта бисте саветовали новим посетиоцима региона Шампање?

Монтагне де Реимс смештен између Реимса и Епернаи-а је моја преферирана регија. Волим села као што су Хаутвиллиерс, у којима је Дом Перигнон први пут развио технике вињања шампањца. На обронцима се налази Унесцова свјетска баштина.

Одељак Главног кључа посвећен је безвременским принципима, међу којима су принчеви и дипломате један од њих усвојили да развију однос с другима још од магле: дељење доброг оброка уз добру боцу. Као истински заљубљеник у шампањац, Винстон Цхурцхилл би једног дана био ухваћен рекавши да „чаша шампањца подиже алкохол, оштри ум, али боца ствара супротан ефекат“. Тешко се не слагати са овом мудрошћу.

Могу само да охрабрим људе да посете прелепи регион Шампањца и неке куће из Шампањца. Руинарт и Поммери су вероватно један од најспектакуларнијих у Реимсу; и Деутз и Боллингер у Аы.

[Главни кључ: откључајте утицај и успејте у преговорима преко Барнес & Ноблеа или Амазона]