Ако се мора рећи једна ствар о Ирене Хо, извршној директорици луксузне мреже Сингапура, то је да је она страшно страствена због луксузне сцене у Сингапуру.

Тим ОффВхитеБлог имао је привилегију да седне са Хо недавно, да је пита за њене искрене мисли о тренутном стању луксузне индустрије и зашто сматра да је сарадња, а не конкуренција пут напред у е-трговини.

Луксузни 4.0: Сарадња, а не конкуренција

Били сте утицајна особа на сингапурској луксузној сцени. Зашто мислите да Сингапур остаје уносно тржиште међународних луксузних брендова?

Кључно је да луксузни брендови који се желе проширити у Азију, посебно земље југоисточне Азије, прво успоставе своје присуство у Сингапуру. Сингапур је једно од прва три, ако не и најлакше место за пословање. То је зато што имамо неке од прописа који су најприкладнији за пословање, и много финансијских и пореских подстицаја за нове компаније.

Поред тога, Сингапур има једну од највећих популација високо вредних појединаца у поређењу с градовима попут Њујорка, Париза, Цириха, Сао Паула, Пекинга, Сеула и Тајпеја.

Сингапур је такође довољно мало тржиште које брендови могу да користе као тестни кревет за процену стопе прихватања производа, пре него што се почну ширити у друге земље широм југоисточне Азије.

Споменули сте регионалну експанзију. Које су неке ствари које би брендови требало да имају на уму пре него што се упусте ван Сингапура?

Генерално, верујем да је важно да брендови који желе да уђу на ново тржиште прво добију опсежна истраживања тржишта о свом циљаном купцу и да буду у току са најновијим медијским и друштвеним трендовима тог тржишта.

Имати велику локалну мрежу и добро познавање тржишта на којима улазите такође су од виталног значаја. На пример, чак и пре доласка у Сингапур, било би корисно да компаније прикупе добру базу контаката и искористе мрежне платформе.

Овде вам може помоћи мрежа луксуза (ТЛН). На ТЛН-у олакшамо јединствена партнерства између луксузних брендова и врхунских провајдера услуга који имају заједнички циљ приступа једни другима преквалификованим клијентима високе вредности нето вредности.

Зашто је данас партнерство толико важно?

Партнерство између брендова и унакрсни маркетинг су витална комерцијална и стратегија бренда. Много је предности. Луксузни брендови могу искористити снаге једних других, а истовремено пружају комплементарно, али неконкурентно искуство својим купцима.

Важно је партнерство путем ТЛН-а јер делујемо као средња особа како бисмо обезбедили да партнерство буде вин-вин. Како смо ми ти који се у ваше име обратимо другим партнерима, то такође обезбеђује да сви партнери у броду буду подједнако.

Ако мењате курс, како видите дигиталну претњу са којом се луксузни брендови суочавају на фронту електронске трговине?

Онлине продаја луксузних возила чиниће 19% све продаје до 2025. године, достижући око 74 милијарде ЕУР (113 милијарди УСД). Промјена у луксузним навикама потрошње Милленниалс-а и Генерације З представљат ће прилично изазов за све луксузне трговце, јер су они дигитални домороци. Али по мом мишљењу, дигитализација такође нуди велику могућност луксузним брендовима да створе бешавна, конзистентна и јединствена искуства у куповини.

Каква ће онда бити будућност традиционалне малопродаје?

С обзиром на будуће малопродајно и физичко искуство, луксузни брендови дефинитивно морају бити прилагодљиви и брзи за промену. Овако се игра ТЛН - помажемо нашим луксузним члановима да боље распоређују своје ресурсе и постигну високи РОИ остајући релевантни.

Такође сте на челу Дипломатског савета у Сингапуру. Можете ли да поделите са нама више о организацији?

Дипломатско веће је јединствена организација са консултативним статусом Уједињених нација, која обједињује глобални тхинк танк, водећу светску пословну мрежу и добротворну фондацију.

То је мрежа која је релевантна и за луксузне компаније, због чега смо прошле године организовали инаугурални догађај „Лукури Меет Дипломаци“. Успели смо да пронађемо представнике луксузних брендова да се састану са амбасадорима из различитих земаља.

Амбасаде могу потенцијално бити купци бренда, а са друге стране, брендови могу бити партнери или спонзори догађаја амбасада.

Дакле, то је вин-вин за све.