Интервју са Георгесом Керном, генералним директором ИВЦ-а

У већем делу 1980-их и 1990-их, ИВЦ је био мерило у погледу врхунског инжењерског покрета, представљајући прву производњу за машинску футролу од титанијума и керамике, а такође је представио истинска квалитативна решења у новој ери луксузних часовника попут таквих као механизам за намотавање Пеллатон-а. Вероватно је најбоље била чувана тајна у Швајцарској у то време, праву суштину производње Сцхаффхаусена мало је знало и штовало мало ко осим сата који је сакупљао цогносценти. Данас би, међутим, свако ко има нејасан интерес за луксузним механичким сатовима чуо за та три слова, често изговорена непогрешивим техничким прстеном. Ових дана то нико више не назива Интернатионал Ватцх Цомпани, али то заправо и није важно, јер акроним звучи много цоол.

За разлику од данас већине луксузних марки сатова, ИВЦ није дефинисан или познат по једном производу или групи производа. Од Португалаца и Портофина, Акуатимера и Ингениеура, као и пилотских сатова и Да Винција, свака колекција је уместо ње.

Ово је стратегија развоја производа коју је примио његов извршни директор, Георгес Керн, од дана када је преузео функцију. А то је било пре 12 година у 2002. Тада је Керн са 36 година био најмлађи извршни директор у читавој групи Рицхемонт, која поседује ИВЦ и неколико других луксузних марки сатова. Била је то преломна година, наравно, али Кернови резултати говоре сами за себе. Где пре, ИВЦ је био изузетно нишан бренд који практично није познат широј публици, данас је у глобалу препознатљив као луксузна електрана са узбудљивим имиџом потпомогнут стотинама година техничке експертизе чувања времена.

У овом ексклузивном интервјуу за ВОВ, Керн говори о мотивима који стоје иза његовог најновијег смера за бренд, подмлађеном Акуатимер колекцијом објављеном ове године, као и важности усредсређености у свету који се стално мења.

Какав је ваш укупни приступ управљању ИВЦ-ом као брендом и производњом?
Реновирамо, прерадимо и поново покренемо производе у циклусу од пет година. То је слично аутомобилској индустрији. Радимо на дизајну, развијамо производ, развијамо техничке садржаје и, наравно, комуницирамо с нашим напорима у нади да ћемо ове линије расти и на крају постати институције. Наше линије производа су са нама 50, 60, па чак и 80 година, и оне се непрекидно развијају.

Како се развијала овогодишња колекција Акуатимера?
Прво, много је скупље због [побољшаних] материјала, техничке исправности и кретања. Желели смо да прилагодимо просечне цене нивоу на којем је бренд. Чудно је што сваки пут када поново покренемо производ, нека друга линија изненада изгледа старије. Кад смо се поново повезали са португалским, Портофино је изгледао старо; када смо поново покренули Ингениеура, Акуатимеру је било потребно преиспитивање. Мислим да је то позитиван круг. Тако смо пуно радили на убацивању техничког садржаја укључујући нове материјале као што је бронза. Настављамо са употребом титанијума који је врло типичан материјал за ИВЦ, а целокупни дизајн производа је зрелији. Немамо жуте и наранџе које смо имали раније. Мислим да смо сада више одрасли него раније, па морамо спортску повезаност повезати с неком елеганцијом.Када кажете да је бренд сада зрелији, да ли то значи да се удаљавате од млађе генерације?
Не мислим да смо зрели с обзиром на старост, већ у погледу изгледа. Марка је сазрела, али не губимо младе купце. У ствари, ми их добијамо. ИВЦ је веома цоол бренд. То знамо из истраживања тржишта и имамо сјајан, модеран и савремени имиџ, један од најбољих у индустрији. Али постоје неке ствари које данас не бих радио, што смо урадили, рецимо, пре 10 година. Ово је изградња марке. На тај начин стварате садржај и правичност бренда. Потребне су деценије да марка еволуира, и то морате учинити врло пажљиво.

Ове године ИВЦ нуди први компликовани и први бронзани Акуатимер. Да ли је то показатељ зрелости о којој сте говорили?
Много је важније од изгледа сложеног сата. Зрело је и пуно више класе него што је било пре. Али то такође морате да илуструјете кроз покрет, због чега смо то и урадили. То смо учинили и за друге линије попут Портофина и Ингениеура, и то је успјело. Људи воле специјалитете. Свих 50 комада сталног календара Акуатимера распродато је. Као и Ингениеур, сви специјалитети су одмах распродати. Пошто су ограничени и садрже посебне материјале, људи су разумели да су то врхунски производи.

Можете ли разговарати са нама о трендовима уопште? Где видите ствари које иду? Људи много причају о мањим, тањим сатовима, а Акуатимер је сасвим супротно. Реците нам шта мислите да се догађа.
Ово је глупост јер сваки бренд има свој идентитет и све ће увек постојати. Све што се тиче урадака радило се од пре 200 година. Веруј ми. Али то није ствар. Поента је у томе како градите свој бренд.Бренд је тај који поставља тренд, а не производ. Имате ли цоол бренд за надахнуће, да или не? Ако је одговор да, људи ће купити вашу марку. Људи купују претежно марку пре него што купе производ. ИВЦ је посебан, јер се у маркетиншком смислу називамо "љубавним" брендом што значи да имамо мање свести од других, а ипак смо пуно већи. Размислите о овоме: Сви знају Сибир, али нико не жели да оде, зар не? Дакле, не ради се само о свести већ о квалитету свести. Из истраживања знамо да људи имају тенденцију да купе два или три ИВЦ-а. Код других марки купују само једног јер, искрено, сви сатови изгледају подједнако.Која је ваша формула успеха?
Одувек су ме питали који су кључеви успеха, шта су моја визија и стратегија и тако даље. Не кријемо своју визију и стратегију. Написана је у било којој новини на свету. Да, потребна вам је визија и стратегија, морате знати како позиционирати свој бренд, а ви морате бити у стању да дефинишете шта ваш бренд стоји у три ствари, попут ИВЦ-а је мужеван, трезан дизајн и техника. Али важнија је примена. На пример, у фудбалу сви знају стратегију Пепа Гвардиоле. Сада идите у ФЦ Сцхаффхаусен и тражите момке да играју онако како вас Пеп Гуардиола тражи да играте. Не ради! Можете рећи шта имате као визију, али право питање је: како то имплементирати?

Ако купим скупу телевизију и не ради, могу да је вратим и добијем нову истог дана. Ако купим сат и нешто ми се поквари, морам да чекам понекад пола године да поправим дугме. Да ли се осећате притиском да нешто учините у вези с тим?
Све време! Постпродајна услуга је трошак. Људи који мисле да би икад зарадили новац, кажем то заборавите. Овдје су двије ствари: инфраструктура и логистика. На примјер, ако вам се пошаље винтаге сат, можда нећете имати компоненте. Ако сте у Кини и нема довољно сатника, зато се време повећања повећава. Ово је константан посао и увек је тешко бити на нивоу на којем желите бити.

Да ли сматрате мушким привлачностима када избацујете нове колекције? Прошле године то су били аутомобили и бука, убер мушки тоналитет, а ове године осећа се флуидније и потенцијално привлачније широј публици.
Веома је осећај црева. Ако би изградња бренда била тачна наука, сви би урадили сјајан посао, зар не? И много је пропуста вани. То је заиста инстинкт. Такође, много се тестирам са познатим личностима. Интересантно је како увек усмеравају детаље јер имају све. Кад им покажемо нешто ново, њихови коментари су обично врло корисни.Које су ваше главне бриге биле у пренамјени Акуатимера?
Почели смо с окретним оквиром. Увек смо преферирали сатове са широким отворима, а окретни оквир не пружа то. Требало нам је нешто софистицираније од окретног оквира са круном, којег сви већ имају. То је била полазна основа. Тада смо одлучили да нам треба технички трезвен дизајн с дозом хладноће. Био је то врло дуг процес. Могу вам показати невероватан број дизајна које смо одбили. Многи од њих су били прелепог дизајна који се, нажалост, није уклапао. Видите, то је пресуда. Морате бити у могућности да видите шта је лепо по себи и шта одговара бренду.

Сигуран сам да не волите да стварате тржишна предвиђања, али хоћете ли рећи да ће за 2014. годину бити простора за већи раст или ће раст ИВЦ-а углавном доћи од добивања тржишног удјела?
Немам појма. И шта да радим? Ми смо индустријска компанија. Градим нови производни центар који кошта 35 милиона евра. Одлуку смо донели пре три године из више разлога. Наша компанија је овде већ 150 година, а биће још 150 година. Нисмо банкари, не радимо споразуме три месеца. Имамо циклусе, а наши циклуси су дуги. Никада никога нисам отпустио из економских разлога. То је једино што никад не желим да учиним у свом животу, јер то би био мој неуспех.

Да ли видите напредну вожњу?
Не можемо се борити против спољних фактора. То је једино чега се плашим. Не плашим се никог овде [у Женеви] или Базела. Једино чега се плашим су фактори на које не могу утицати. Валута, варијације, дугови итд. Јер шта ћете радити? Кад постоји драма, једноставно мораш да будеш бољи од осталих. Не заборавимо да имамо веома дуге циклусе. Машине, инвестиције, отписи, алати ... Потребне су године. Године! Зато смо и опрезни у запошљавању људи. Не желите да их се решите када постоји криза. Желите да задржите све своје часовнике и запослене.Можете ли помислити на драму сличну кварцној кризи која би заиста могла утицати на индустрију сатова?
Човечанство има тенденцију да заборави. Узмите последња 24 месеца и размотрите све драме, од Фукушиме до Грчке до изласка из евра. Данас је проблем што се повећао број криза. У стара времена ти си имао рат сваких 50 година. Сада имате све врсте од финансијске до еколошке до политичке драме. Индустрија сатова је релативно стабилна. Како прилагодимо своју индустрију тржишту и окружењу које се непрекидно мења? Једна ствар коју можемо учинити је изградити капиталну марку.

Можете ли видјети да нова тржишта расту за вас?
Морате ићи тамо где су деца.Не можете се борити против демографије, а деца су у Азији. Погледајте популацију где су. Азија ће се наставити.

Да ли икада гледате шта раде ваши конкуренти?
Морате да поставите трендове. ИВЦ је велик и мислим да нас има више људи него што их гледамо. Кад радимо ствари, људи нас посматрају. Али мене није брига шта они раде. Кад стално гледате улево и удесно, ви ћете цик-цак. Постоји цитат који ми се свиђа овом немачком фудбалеру. То је глуп цитат, али ја то волим. Тип је назвао Подолског који игра за Арсенал. Врло је млад и први пут када је играо за немачку репрезентацију били су против Бразила. Он није најпаметнији момак, али смешан је. Новинар га је питао како планира да преузме Бразилце, какав је план игре и тако даље, али све што је рекао је: "Није ме брига, дај ми лопту, желим да постигнем гол." И размислите, понекад је то једини менталитет који би требало да имате.