Нова продавница знатижеље компаније Бвлгари на Виа Цондотти

Куповина преко Интернета никада није била једноставнија. Доврага, луксузни конгломерати попут Керинг Групе остварују своје највеће профите икада захваљујући растућој продаји на мрежи. Према немачкој аналитичкој компанији Статиста, становници Хонг Конга су прваци у е-трговини у свету. Далеко. Трошећи у просеку 2900 долара по глави становника у 2015. години, они су пажљиво праћени Норвежанима, са просеком од 2.450 долара. Прима фацие, чини се да интернетска потрошња корелира са богатством неке земље, али статистика је далеко од коначне у погледу дубље анализе - Географска удаљеност, која се једном сматра фактором који доприноси повећању е-трговине, чини се да нема корелације.

У Сједињеним Државама, докази подржавају идеју да без обзира на удаљеност (метрополитански НИЦ или далеки Боулдер, Коларадо), већина америчких потрошача жели тактилна искуства која нуде физичке продавнице.

Потрошачи желе куповину. Дестинација за куповину превазилази е-трговину.

Онлине продаја расте, али више офлајн купаца се враћа

Према америчком индексу задовољства купаца за 2016. годину, малопродаје у земљи коначно враћају године опадања задовољства и радећи бољи посао усрећивања својих купаца. Амерички трговци на мало више су за 4,7%, постижући 78 од 100 задовољства потрошача. Наравно, подаци су такође открили да је малопродаја путем интернета била продајна тачка водећег задовољства са резултатом 83, што је била физичка продавница са већим побољшањем.

Са прилично великом маржом, основна мотивација за куповину у продавници била је способност гледања, додиривања и осећања производа. Ручно подигните, колико сте купили јакну на мрежи која није одговарала исправно или су купили сат на мрежи и имали узбуђење приликом испоруке након што сте схватили да наруквица неће одговарати одмах и требате да је промените? (Цартиер има одговор. Стр. КСКС). Иако статистика показује да купују жене углавном желе тактилно искуство пре куповине; док мушкарци желе тренутно задовољство што односе предмете са собом. Оба пола, на оба краја спектра старости, желе истинско куповинско искуство.

Нова продавница знатижеље Бвлгари пружа искуство куповине у дестинацији. Тачно оно што трговци морају да привуку саобраћај у своје продавнице.

Одредишна куповина надмашује е-трговину: потребне су нам продавнице попут Нове продавнице знатижеље компаније Бвлгари

Највише штетна статистика долази из извештаја дигиталног истраживачког центра Л2. Како је извијештено за Форбес, све је већи број трговаца на мрежи који улажу у физичке продаваонице јер само путем интернета није одржив модел малопродаје. У суштини, „саобраћај који пролази не постоји на мрежи“, док продавнице могу да стварају органски саобраћај истовремено правећи правичност бренда. Ни искуство не можете хомогенизовати - ако имате исти концепт продавнице у сваком тржном центру на јединственом делу пута, као на Сингапурском воћњаку, трендови у саобраћају се обрћу према доле. Укратко, потребно вам је више продавница попут Нове продавнице знатижеље компаније Бвлгари.

„Стара продавница знатижеље“ коју је замислила Сотирио Булгари, проглашена је за роман Цхарлеса Дицкенса. То је изазвало осећај чуђења и радозналости код странаца који су се снашли у продавници дуж улица Виа Цондотти у Риму. Сада, 113 година касније, замишљен је модеран доживљај у новом простору поред историјског бутика цурио на 10 Виа Цондотти.

Док се све замке бугарских продавница попут лустера Венна и асортимана луксузних чвора могу наћи у „Нев Цуриосити Схопу“, оно што је издваја је тајне које су скривене у продајним местима у многим ладицама и полицама од којих се спајају зидови и подови угао до угла. Курирани избор предмета, италијанских делова украсне уметности, огледала, кинеског порцулана и, наравно, високог накита и сатова Серпенти могу се наћи у свим шалтерима. Свака посета је искуство и сваки нови цурио је ексклузивни бутик. За љубитеље накита то значи ексклузивна издања ЦОНДОТТИ10. За љубитеље гледања, то значи да ће ограничено издање Серпенти Твист Иоур Тиме са 20 комада издвојити гравуре са грбом „Онли ин Роме“.

Ближе кући, имамо Малмаисон у Книгхтсбридгеу и најновијег новајлије, Ватцх Вондерланд у Сунтец Цитију. Док Ватцх Вондерланд није толико бујан или култивисан као Малмаисон, најновији додатак гледајте у малопродаји, у врло хладним, приступачним часовницима. У једном кабинету можете пронаћи сатове Оцтавио Гарциа, бившег главног уметничког руководиоца у Аудемарс Пигует. Понуда Гарције, Горилла Сатови су деца са колегом Лукасом Гоппом, користећи егзотичне материјале и грађевинске технике (на неки начин, намочен).

Ту су сатови Арцтурус, сингапурски микро бренд са Арт Децо линијом који је основао Александер Иан Лох са занимљивим детаљима и великим бројевима Мотхер оф Пеарл. Компанија Мелбоурне Ватцх, коју је основао бивши Малезијац Сујаин Крисхнан, црпи музу из Мелбоурнеових икона и идеала хипстера.

Коначно, заједничка студија ИБМ-а и Националне малопродајне федерације, објављена у Бусинесс Инсидер-у, показала је да скоро сви припадници Генерације З, рођени средином до краја деведесетих, више воле продаваонице опека и малтера са упозорењем: „Генератион З очекује да ће искуство бити интуитивно, релевантно и привлачно ”- 67% Генератион З купује у продавницама цигле и малтера већину времена, а понекад 31% купује у продавници. Извршни директор Националне федерације за малопродају Маттхев Схаи закључио је: „Са технологијом која се непрестано развија али неке трговачке навике остају исте, трговци морају бити довољно агилни да би задовољили обе потребе.“

Коначно, комбинација упечатљивих концепата продавница и јединствених производа мора привући потрошаче на обећање авантуре, узбуђења и открића. Интернетске продавнице једноставно не могу пружити доживљај док се спремате на папуче од зечица и шорцице. Будућност ће вјероватно бити мијешано дигитално и физичко искуство, само морамо исправити рецепт.

Генерација З има процењену куповну моћ од 44 милијарде долара.