Интервју с новом директорицом компаније Маисон Цхристофле Натхалие Реми

Маисон Цхристофле, француски стручњак за сребро, најавио је именовање луксузног стручњака Натхалие Реми за извршног директора. Са више од 20 година искуства у луксузном сектору, Натхалие Реми доноси на стол богато знање из управљања за неколико модних и лепотних кућа. Претходна напора Натхалие Реми на МцКинсеи & Цо. омогућила јој је да развије јединствену стратешку и мултикултурну визију луксузне индустрије. У интервјуу за ОФФВХИТЕБЛОГ, Натхалие Реми дели одушевљење луксузним Маисоном и утицајем е-трговине на малопродаји.

Интервју с новим извршним директором Маисон Цхристофле Натхалие Реми

Провели сте неколико година у МцКинсеију на највишој позицији, водећи извршне директоре и компаније у њиховом процесу одлучивања и стратегији. Какав је осећај бити сада на челу луксузног Маисона попут Цхристофлеа?

То прија! Изузетно сам почашћен и узбуђен што радим за тако невероватан бренд, богат 188 година историје, са јединственим наслеђем и невероватним знањем, и радим са страственим људима да граде своју будућност. Такође уживам у разноликости свог новог посла. Радим само за један бренд који се разликује од онога што сам некада радио као МцКинсеи партнер, али Цхристофле обухвата различитост у свим областима: то је заиста међународна компанија са дистрибуцијом у близу 70 земаља; имамо најразличитији модел дистрибуције који сам икад видио укључујући наше властите бутике и концесије, франшизе, продаваче различитих брендова, е-трговину и такође чисту Б2Б продају; и потпуно смо интегрисани од дизајна, израде, производње, ланца снабдевања, продаје и продаје. Поред тога, бренд и компанија смо у прекретници и потпуно сам подстакнут тим изазовом. Након више од 20 година саветовања генералних директора посебно ценим прилику да директно утичем на рад моје компаније и видим утицај мојих одлука сваки дан, истовремено узимајући дугорочну перспективу да заједно са својим тимовима градим светлу будућност.

Да ли је Цхристофле био бренд вашег детињства? Или морате касније открити бренд?

Рођен сам у Бриселу и одрастао без Цхристофле-а. Морао сам да откријем марку када сам стигао у Париз, заправо кад сам се оженио 2000. године ... Цхристофле је био главни бренд у мом регистру за венчања, који је у себи представљао француски луксуз и уметност живљења.

Цхристофле има фабрику у Нормандији у Француској. Колико је важан овај француски савоир-фаире? Да ли сте имали времена да прођете кроз архиве и прошлост Цхристофлеевих дизајна?

Цхристофле заиста има сопствену Производњу у Иаинвиллеу и верујем да је то једно од наших главних средстава. Наше знање је заиста препознатљиво и имамо неколико „Меиллеур Оувриер де Франце“ који раде у нашем атељеу Хауте Орфеврерие. Имао сам прилику да проведем читав дан у нашој архиви са нашим директором Патримони-а и било је то заиста изванредно искуство. Имамо 11 000 комада и више од 10 000 цртежа и 22 000 слика који представљају дубину и ширину историје Цхристофле. Објавили смо иконске комаде попут Теапот Аеро, који је 1957. створио Гио Понти, а из тих архива такође преузимамо инспирацију за дизајн модерних производа попут наше лимитиране серије Цлуб центерпиеце.

Сматрају вас истакнутим стручњаком на мало. Какво искуство желите да имају купци приликом уласка у бутик Цхристофле?

Волио бих понудити сваком купцу који улази у нашу трговину изузетно и изненађујуће искуство. Бренд Цхристофле утјеловљује Умјетност дијељења и желимо подијелити јединствене тренутке са нашим купцима и дугорочно допринијети изградњи дивних успомена. Инвестираћемо више у прелепе излоге, што је наш први контакт са клијентима, а такође ћемо побољшати и наш свемир производа унутар бутика. Комуникација о нашим услугама попут персонализације такође је важна за наше корисничко искуство: гравирање, наручивање боје лака и посебне наруџбе. Организујемо посебне догађаје са нашим „амбасадорима француске уметности де Вивре“ који нашим клијентима откривају „уметност дељења“ од Цхристофле-а.

Могу ли е-трговина и дигиталне иновације замијенити физички бутици?

Не верујем да физичке продавнице могу нестати. У свету у којем се све више ствари дематеријализира порастом дигиталног, мислим да људи заправо траже „праве“ односе, а наши продајни сарадници су ту због тога. Сада ће се улога бутика највероватније развијати, а продавница будућности биће комбинација изложбеног простора за гледање и додиривање производа, позориште које ће представити свемир нашег бренда, место окупљања где можете делити сјајне тренутке са пријатељима ... и наравно где можете добити изванредне савете и даље купити производе.

Цхристофле је имао успешну сарадњу са истакнутим уметницима попут Оре Ито, Рицхарда Хуттена. Да ли ћете наставити у таквом правцу?

Да, део је наше ДНК да сарађујемо са уметницима и дизајнерима, али имамо и интерни студио за дизајн који је главни извор новог стварања. Од ове године развићемо нови тип сарадње: врло ексклузивне ограничене серије са модним дизајнерима или креативним личностима како бисмо привукли нове потрошаче и створили бузз око бренда.

Ко би вам данас био омиљени уметник савремене уметности?

Лично, немам само једног омиљеног извођача, али ценим неколико попут ЈР-а, Стерлинг Руби-а, Анисх Капоор-а и Такасхија Муракамија

У последње време Цхристофле је повезан са угледним наградама Иацхт Стиле Авардс. Шта вас надахњује у овом повезивању Цхристофлеа са светом јахтирања?

Опремљали смо врло познате и луксузне океанске бродове од 19. године^тх век. Нормандија је била најпознатија међу њима, са 40 000 комада Цхристофле само за трпезарију прве класе.

Данас је бродство све већи део луксузног сектора "Арт де Вивре" и самим тим је срж онога што радимо. Произвођачи јахти и дизајнери ентеријера који украшавају ове јахте важни су рецептори нашег бренда и зато нам је важно да будемо повезани са овом врстом догађаја.

Цхристофле говори о начину живота, путовањима, дружењима с породицом и пријатељима. Имате ли неко посебно место где желите да побегнете и упознате пријатеље, породицу?

Имам кућу на француској ривијери у којој током лета примам пријатеље и породицу. Волим море, светлост југа Француске и пуно уживам у томе да организујем ручкове и вечере да бих поделио сјајне тренутке испред мора.

Да ли постоји особа, уметник, научник који је имао велики утицај на ваше изборе и начин на који схватате свет?

Моји родитељи су до сада били најутицајније особе у мом животу ... Дали су ми своје основне вредности: брига о људима, оптимизам, напоран рад и отпорност.